Customer Care Parrucche FarcapHair

Customer Care Parrucche Farcaphair

Benvenuti nel Customer Care Parrucche Farcaphair!

In pochi e semplici passaggi e alla sola portata di un click, troverete preziosi suggerimenti pre e post vendita, ma non solo.

Grazie a questo servizio dedicato al mondo della parrucca, potrete ottimizzare o programmare i vostri acquisti direttamente dal vostro negoziante di fiducia ma con un mezzo in più da poter condividere in casa con i famigliari.

Customer Care Parrucche Farcaphair: ecco come funziona

Come possiamo aiutarvi? Fornendovi informazioni immediate che riteniamo preziose e senza alcuna richiesta da parte nostra.

Come lo facciamo? Facile. Proponendovi una raccolta di risposte pre compilate frutto di anni d’esperienza nel settore.

Cosa dovrete fare voi? Cliccare sull’argomento che vi interessa, tutto qui e nulla di più!

“I sogni migliori partono sempre dalla tua testa”

Regolamento e Politiche di Vendita in Store (Farcaphair S.r.l.)

1. Acquisti in Negozio e Diritto di Recesso Ai sensi della normativa vigente, per gli acquisti perfezionati fisicamente all’interno del punto vendita non è previsto il diritto di recesso (diritto di ripensamento). L’acquisto si considera definitivo al momento dell’emissione dello scontrino o della fattura. Pertanto, non si effettuano rimborsi in denaro per cambi di opinione, mancato utilizzo o errata valutazione da parte del cliente.

2. Normative Igienico-Sanitarie Trattando articoli a stretto contatto con la pelle quali parrucche, protesi capillari e topper, la politica aziendale è rigorosa: a tutela della salute e dell’igiene di tutti i nostri clienti, qualsiasi articolo che abbia lasciato i locali del negozio non potrà in nessun caso essere accettato per cambi o resi.

3. Prodotti Personalizzati e su Misura Tutti gli articoli che subiscono alterazioni su richiesta del cliente sono esclusi da qualsiasi forma di sostituzione. Rientrano in questa categoria:

• Taglio della retina (lace) o del poliuretano.

• Taglio, piega, colorazione o sfoltimento dei capelli.

• Installazioni e calchi su misura. Gli acconti versati per confermare l’ordine di una protesi su misura o per l’avvio di una lavorazione non sono rimborsabili qualora il cliente decida di annullare l’ordine.

4. Difetti di Conformità (Garanzia Legale) Farcaphair S.r.l. risponde esclusivamente per i difetti di fabbrica o di conformità presenti al momento della consegna.

• In presenza di un reale difetto di fabbricazione (non imputabile a usura, lavaggi non idonei, utilizzo di prodotti non autorizzati o incuria), l’azienda procederà in prima istanza alla riparazione del prodotto.

• Qualora la riparazione non sia possibile, si procederà con la sostituzione con un articolo equivalente.

• Il rimborso è categoricamente escluso, salvo nei rari casi in cui la legge lo imponga come ultima ratio (ovvero quando sia la riparazione che la sostituzione risultino oggettivamente impossibili).