Condizioni e Politiche di Vendita

Regolamento e Politiche di Vendita in Store (Farcaphair S.r.l.)

1. Acquisti in Negozio e Diritto di Recesso Ai sensi della normativa vigente, per gli acquisti perfezionati fisicamente all’interno del punto vendita non è previsto il diritto di recesso (diritto di ripensamento). L’acquisto si considera definitivo al momento dell’emissione dello scontrino o della fattura. Pertanto, non si effettuano rimborsi in denaro per cambi di opinione, mancato utilizzo o errata valutazione da parte del cliente.

2. Normative Igienico-Sanitarie Trattando articoli a stretto contatto con la pelle quali parrucche, protesi capillari e topper, la politica aziendale è rigorosa: a tutela della salute e dell’igiene di tutti i nostri clienti, qualsiasi articolo che abbia lasciato i locali del negozio non potrà in nessun caso essere accettato per cambi o resi.

3. Prodotti Personalizzati e su Misura Tutti gli articoli che subiscono alterazioni su richiesta del cliente sono esclusi da qualsiasi forma di sostituzione. Rientrano in questa categoria:

• Taglio della retina (lace) o del poliuretano, inserimento di Clips

• Taglio, piega, colorazione o sfoltimento dei capelli.

• Personalizzazioni di qualsiasi genere

• Installazioni e calchi su misura. Gli acconti versati per confermare l’ordine di una protesi standard o su misura o per l’avvio di una lavorazione non sono rimborsabili qualora il cliente decida di annullare l’ordine.

4. Difetti di Conformità (Garanzia Legale) Farcaphair S.r.l. risponde esclusivamente per i difetti di fabbrica o di conformità presenti al momento della consegna.

• In presenza di un reale difetto di fabbricazione (non imputabile a usura, lavaggi non idonei, utilizzo di prodotti non autorizzati o incuria), l’azienda procederà in prima istanza alla riparazione del prodotto.

• Qualora la riparazione non sia possibile, si procederà con la sostituzione con un articolo equivalente.

• Il rimborso è categoricamente escluso, salvo nei rari casi in cui la legge lo imponga come ultima ratio (ovvero quando sia la riparazione che la sostituzione risultino oggettivamente impossibili).